Внедрение CRM-системы на торговом предприятии – важный этап, который позволит выдвинуть бизнес на сравнительно новый уровень. Однако, чтобы польза была ощутимой, максимальной предприятие сначала нужно подготовить. Руководителю следует самостоятельно продумать, зачем ему необходимо внедрение Битрикс24 aprix.ru, а также поразмыслить над тем, как поднять мотивацию у работников.
Как происходит процедура внедрения Битрикс24?
Битрикс24 внедряют следующим образом:
- Компания в списке потенциальных партнёров выбирает того, кто подпадает под выдвинутые ею требования;
- После того как партнёр путём задавания вопросов побольше узнает о компании, он предоставляет персональные рекомендации;
- Происходит заключение договора с партнёром;
- Партнёрская организация занимается настройкой Битрекс24 причём так, как это будет наиболее выгодно фирме-заказчику;
- Заказчик начинает работать через подготовленный для него Битрекс24, не тратя при этом своё драгоценное время на тонкую настройку.
Для решения каких задач подходит CRM-система?
Первый и очень важный этап внедрения такой системы в компанию предполагает определение целей и задач, на решение которых будет направлена CRM. Саму процедуру внедрения можно рассматривать как проект, а подобная работа не выполняется без хорошо проработанных целей. В противном случае уже во время добавления системы могут появиться новые потребности и желания, из-за чего выполнение проекта существенно замедлится, а оплата на его реализацию возрастёт. Вдобавок энтузиазм сотрудников и руководства компании заказчика заметно поубавится.
Создать главные критерии внедрения системы, а также указать их в порядке приоритетов от наиважнейшего пункта до наименее важного пункта необходимо ещё до начала процедуры. Это относится к любому проекту без исключений. Тут необходимо привлечь к внедрению Битрекс24 те стороны, которые в подобном заинтересованы, а также оценить то, чего они ожидают от подключения CRM-системы.
После того, как все задачи были определены, необходимо продумать и то, какие из имеющихся в компании бизнес-процессов будут перенесены на Битрекс24. Причём обдумать следует даже точную последовательность этого переноса.
